少壯不努力只能當PM? 當PM前你必須先學會的幾件事

不管你是初入職場或轉換跑道的菜鳥，還是已經歷經多年工程師歷練的資深RD，通常在進入職涯轉換的選擇中，轉職「PM」都會是選項之一。而在小編的職涯裡，通常PM都有來自各面八方的武林好手，而似乎「背景」已經不在是PM入行的首要考量。

 

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但這並不代表PM是一個低門檻的工作，也不代表PM是一個只需要具備文書作業的打雜機器，取而代之的，反而更需要具備各種不同的領域專精，舉凡談判技巧或是對產品的熟悉，甚至是語言能力等等，這往往是除了本身的工作外，需要投入更多的時間與精力，才有辦法做到「達標」的磨練。

 

但當然，上述這些都只是需要時間累積的基本盤，不管你是不是PM的跑道上了，除了背景外，你更需要知道的幾件事情，那讓小編的辛酸成為你的武器吧。

 

 

 

1. 不管是Project 還是Product，摸透產品是不可或缺的內力

 

先不管你的職位是專案(Project)經理還是產品(Product)經理，一但你投入PM的產業中，就必須對自己負責的產品具備一定的認識，但這裡所謂的認識，可不單單只是對你自己家的產品有熟悉度，而是必須花時間對市場上相同類型的產品，具備一定的了解。

 

例如你在電商產業，那淘寶的跨境物流、或是各種金流的串接與認識等等，這些就必須成為你的基本盤，而各家功能上的差異，也就是所謂的競業分析，更是需要時常統整；特別是那些B2C，B2B2C..甚至是O2O等等，這些每天來來往往的關鍵字，更不能不認識。

 

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2. 了解盤根錯節的客戶與組織關係

 

PM通常是身為公司的談判代表，當然談判的手腕與簡報技巧都可以根據對產品的熟悉度再去磨練，但如果你沒辦法對每天來往的信件副本中的關係人，做出系統與組織上的了解，這樣可是PM的一大罩門啊！因為在客戶的眼中，你就是公司的「產品代表」，而客戶中誰是直接使用產品的User，誰又是負責產品開發及維運的決定角色，這些盤根錯節的組織關係，必須花時間釐清，才有辦法達到「擒賊先擒王」的功效

 

就像日常生活中，感冒看耳鼻喉科，牙痛看牙科，這樣的應對也必須套用在工作身上，除了客戶端的了解外，對於自己公司組織內的分工和工作流，也必須瞭若指掌，舉例像是APP上架有問題，如果反而是找到Web維護團隊的頭上，這不就糗大了。

 

別讓自己成為搞不清楚狀況的PM，那了解內外部的組織更是不可或缺的功課

 

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3. 尊重技術的術業有專攻，並且搞懂問題和需求

 

「可以幫我在報表中加一個欄位嗎？」通常PM上工後，最常遇到的就是這種「看似簡單的問題」，如果你還對系統的架構與設計上無法倒背如流的話，建議先把問題記錄起來，並且去和專業的RD們討論吧！有時候看似簡單的問題中，可能會牽涉到盤根交錯的DB設計與架構。

 

但記得，在回覆客戶可行性與討論規格前，記得先了解一下客戶需求的問題來源，找到客戶的痛點，舉例來說，客戶想要在物流報表上新增日期的篩選功能，可能背後是因為要處理賣家物流出貨容易延遲的問題，如果這時候給他一個提醒機制，可能會比改報表來的治本許多

 

想吃雞肉飯的人可能不是因為愛吃雞肉，而是因為他很餓，所以記得在拒絕或是推託時，先問釐清問題本身才是解決之道

 

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4. 感情不散，事業不敗

 

不管是客戶還是團隊，記得多吃飯多閒聊，畢竟擁有感情的基礎，才是把事情處理到位，並且圓滑收尾的一大關鍵。

 

 

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