PM有兩種？究竟你是產品經理(Product Manager)還是專案經理(Project Manager)？差異在哪？

在軟體業中，除了Coding之外的所有細節，通常都是由公司裡的PM身兼數職，小至打雜兼客服，大至產品整合及需求討論，這些業務上的重擔通常都是PM擔當，自然而然，各種愛恨糾葛也一併落至了這個苦情的角色上。
 

 

 

但一但打開人力銀行職缺之後，發現PM似乎有各種千奇百怪的職稱，最常看到的應該就是產品經理Product manager(PDM)，以及專案經理Project Manager(PJM)，當然除了職稱上的不同外，工作職掌上也是相差甚遠，接下來小編會以自身的工作經驗，來為各位介紹當中的差異。

 

「專案經理Project Manager，以掌握時程為己任，主攻客戶與團隊間的橫向溝通」。

 

 

 

 

從對外的需求訪談，到對團隊間的User Story Teller ，這些都是一個稱職的專案經理必須具備的技能，也就是成為團隊中，最擅長溝通的角色。對於專案經理而言，對技術的了解並非最首要的優先考量，而是應該要把自己放大到提案者以及合約執行者的角色，並將專案如期如質的完成，而這中間的考驗，無非就是溝通的能力。

 

首先從提案的規劃上，該如何把技術的細節，轉換成客戶及老闆可以理解的語言，是專業的專案經理必須具備的「專業條件」，一旦俱備這樣的能力，才有辦法把規格轉換成時程的籌碼。而每一項時程之中，專案經理除了要顧及專案上的進度外，對外在變動的需求，以及如何讓維護端的需求並進等等，這些內部供通與需求排序的能力，都在挑戰專案經歷綜觀大局的能力。

 

 

 

 

而除了開發時程外，專案經理也必須考慮到每一個專案的執行細節，從驗收、測試甚至是上線安排等，專案經理也必須同步規劃，若專案間又需要跨平台或跨產品的開發和執行，也必須依賴專案經理的跨團隊溝通能力，從這些細項頗析下來，也難怪容易讓專案經理成為吃力不討好的角色。

 

「產品經理Product Manager，以產品思維為己任，主攻技術與使用者的縱向考量」。

 

 

 

 

產品的定義相當廣泛，大至平台，小至API gateway等，都可以是一個產品的規格。而產品經理其實類似許多專案公司中TPM(Technical Project manager)的角色，而這個角色必須具備著對產品有著更多的了解與認識外，更要對「產品」面上有著更全面的思維，例如怎樣的技術可以調整產品的架構與體質，iOS與Android新的技術與功能釋出後，是否要產品要有對應的戰略和思維等等..。

 

所以通常在公司中，一但PJM提出了需求後，PDM就身兼以技術與溝通窗口的角色，一來審視需求面在技術端的可行性，二來是擔任規格撰寫的重要角色，因為PDM是除了工程師外，最貼近技術的角色。

 

 

而除了技術外，產品經理也必須要對使用者有著敏銳的觀察，所以像是GA分析等等，這些也是產品經理必須具備的技能，因爲每一次新功能的釋出後，產品經理都必須要去探討這些「改動」，對使用者以及市場面的影響，而這些探討也都在呼籲著，一個強大的產品經理，除了是開發團隊的後盾外，每一個決策面上考量的，並非是時程或是客戶的考量，而是回歸「使用者」角度的思維，來對產品做出更好的決策。

 

 

 

所以熟悉上述這些分析工具外，業界有滿多PDM也會擔任訪談的角色，來更貼近產品與使用者的距離。

 

 

「PM不是無產出，只是他們必須把心思放在專案與產品的角度上」

 

 

簡言之，綜觀大局、運籌帷幄，維繫關係，妥善安排，這些就是專案經理在公司，甚至是產業中的核心價值。以人為本，熟悉規格，對技術與趨勢敏感，維繫產品的生產鏈暢通無阻，就是產品經理的核心價值，而這兩個角色的互動，都密切著關係到產品的方向與未來。

 

 

 

但不論你是哪個角色（或著是集合兩者於一身的角色），記得How to do the right thing and do things right，這才是PM持續追求，以及在產業中最不可取代的核心價值，共勉之。