被垃圾信照三餐狂轟濫炸？關於電子報其實各國政府都有法可管你知道嗎？
用垃圾信淹沒使用者信箱？當心被「鉅額罰款」的電子報行銷。
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有多久你沒有點開你信箱裡的垃圾郵件呢?還記得在以前的年代裡，那些充滿腥羶色話題的垃圾郵件，相信大家都有聽過都市傳說中，只要誤觸點開就會造成電腦壞死的奇妙現象，儘管現在點開垃圾郵件後，這些色情廣告已經不同以往氾濫，但卻也常常被許多電商網站的電子報塞的滿滿，似乎只要曾經消費或是註冊的網站，這些促銷訊息就會死纏爛打地跟隨我們一生，並成為吃光信箱容量中，永遠刪除不完的痛。
這樣的現象，似乎要從2000年開始的電子郵件行銷開始提起，在電商竄起的年代裡，大家深信，只要是透過電子郵件的訂閱按鈕，就有機會把促銷訊息觸及到一些網站的淺在用戶，而這些夾帶在信中的促銷廣告中，也默默的鼓勵一些忠誠用戶的連續消費。而電子報行銷正有著低成本、可追蹤、高範圍以及高投報等效益，才會從2000年迄今都是各種電商及會員手段的常用促銷手段。
根據研究統計，在2006年的美國，就有公司曾在一年砸下四億元在電子郵件的行銷上。
姑且不論這些費用是否有效反應在後續的訂單上，但在消費者而言，若是沒辦法鼓勵(或是驅使)消費，那這些五彩繽紛的電子報，最後也只會淪為刪除鍵下的產物，更何況有些莫名來路的電子郵件，包含宗教、直銷、交友以及情色廣告等，不僅容易因誤觸造成電腦的毀損，更容易把那些真正的促銷訊息給淹沒。
儘管現在很多信箱系統透過過濾氣的建置改善這個狀況很多，但記住，不管是非法還是過量的促銷信件，早就已非無法可管囉！！
早在2003年時，美國就已經訂立了CAN-SPAM( Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing)法案，來防止這些氾濫成災的電子報行銷，並於2004年時完成了最終定稿，明確載明只要你的電子訊息包含到商業廣告、產品、服務以及包含到各種商業行為等，都可以稱作為電子報行銷之一。除了定義之外，也寫清楚了下列行銷內容中，應該具備的條件：
- 電子報內容必須都需具備「取消訂閱(或拒絕接收)」的功能以及如何操作取消(或拒收)的說明，且申請取消後須在10天內完成，不得收取其他費用
- 內容必須要有準確的合規性，也就是標題和內文必須有明確的關係，像是使用誇大不實的標題，或是用"Reply"、"From"..等字眼來混淆視聽。
- 如果電子報內容涉及成人主題，也必須要用標籤著明。
- 發送電子報行為的信箱地址須為有效地址及合法的IP位址，若為第三方發送服務公司寄送，則告知接收者該信件的發送公司其實際地址。
- 發送電子報行為的內容，不得有錯誤標題、而信件內容也必須包含至少一個句子。
- 需要監控以你的名義發出的電子報，並不得有上述的情形發生。
而若是因為消費者透過購買、諮詢後預期發生的電子報行銷，也必須透過明確的訂閱機制，例如需勾選「願意收到本公司發送的企劃及促銷訊息..」等，才能讓訂閱電子報的行為生效，若是保險起見，也可以透過發送訂閱電子報的確認信，來讓客戶明確了解自己實際上訂閱的內容。
而除了CAN-SPAM外，個資法和隱私權條款也是相當重要的一環
例如加州的個資法就明文規定公司需揭露資訊蒐集的內容、目的、在甚麼情況可和第三方共享；而客戶可以透過甚麼管道進行追蹤、檢視以及修改、變更等，甚至是這些法律生效的日期，也需明文載明。
而我國通常的隱私權政策，也多包涵如下
- 收集了什麼資訊、為什麼搜集
- 資訊搜集的目的及應用方式
- 如何保護這些資訊，避免外洩
- 如何修正、更改這些資訊
- 在甚麼情況下會公開這些資訊內容，若有爭議該如何解決..等等
舉例國內日本知名的樂天電商網站，就有包含以上內容的隱私權政策，有興趣大家可以在多加參閱：
但在台灣，過去電子郵件的行銷曾經也面臨無法可管的窘境，但所幸在2012年時「濫發商業電子郵件管理條例草案」( 相關網址)已經訂立完成，針對未來如果如果收到濫發電子報的業者，或是未經訂閱(或已取消)的電子報發送，都可以請求每封信100元至500元（行政院版本求償金額，已修正為每人/每封商業電子郵件500元至2,000元）的民事損害賠償，並設計了團體訴訟制度，以利協助民眾集體求償，最高可裁罰到2000萬元呢
但任何行銷活動，都必須回到以客為尊的層面上，只有願意接收這些促銷訊息的用戶，才會產生實質上的消費效應，在加上近年個資及隱私權法案盛行，所以過去這種電子報海的行銷方式，已經不敷使用。只有尊重客戶，並提供良善的取消機制， 一來是可以避免把時間浪費再不想點閱的用戶上，二來才可以避免因不當行銷造成糾紛的額外成本。
若對詳細的CAN-SPAM法案內容有興趣的朋友，
歡迎參閱：網址
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Vincent Ke