【微創業】電商為何要自架站台？被平台綁架的下場只有流量營業額減半等著你 - 自架站台的重要性 (二)

當老闆的都很怕被客戶綁架、被工具綁架。因為只要你離不開它，那就是失去了議價、訂價的能力，甚至直接被掃出局。

大平台也深諳此道，所以大平台通常對於個體戶或是中小企業都特別狠。

以 Facebook、Youtube、Instgram 為例，基本上你只要被它警告，或是鎖住任何的功能。即使是誤會，都會曠日費時，大概有 80% 以上的機會結局是對你不利的。數十萬人以上活躍的 Facebook 社團、粉絲團出問題也常有新聞。(新聞連結，如有移除還請見諒)。

至於萬惡的演算法更是不用多說了，這種結構性的變化幾乎是沒辦法單針對某個網站、某家店做調整，各大網紅、店家也為所而苦，即使你付了大量的廣告費也一樣。像進度條每年幾乎都會碰到一次流量大量減少的情況。原因就是 Google 的演算法改變。

(不過因為進度條的文章內容不錯，通常 1 ~ 2 個月失去的流量就自然回復了。)

當然，各大網站有不同的經營方式，經營方式也必須要隨著平台的策略跟著改變，同一平台不同時期的經營策略甚至會完全相反。例如 Youtube 在 2018 年提倡的可能是 8 ~ 12分鐘中型影片，但是在 2021 年則改成 20+ 分鐘以上的長影片比較吃香。再未來會不會又改我們也不得而知。甚至 Youtube 自己也不知道，一切都要看使用者的習慣有沒有變化。

既然一切都是未知，那我們只能分散風險。

雖然各大平台大刀砍下去，有人得利有人受害，得利的如果是你固然開心，但是受害一覺不振風險無窮，下個月直接倒閉都不為過。你說不可能？那疫情對餐廳業的影響怎麼說？有些餐廳在疫情前就開始擁抱「冷凍商品」、「直播購物」、「熊貓、Uber Eat 外送」，那可能第一波衝擊下就還活得下去，甚至有先行者優勢，成為得利者，藉此大賺一筆。

接下來，我們就來看一下，實際上，我在上一篇 「【微創業】嘗試斜槓賣商品，C2C 自營零售電商經驗談(一) - 由購物平台開始」後的幾個月，個人電商碰到了什麼？以「蝦皮」作為最後結帳的工具有什麼需要克服的地方？為何最後感嘆擁有自己的網站是正確的決定。

我是「WordPress」與「蝦皮賣場」同時開站的，並且在 WordPress 站台裡面放「蝦皮連結」引流購買。

先跳過開天闢地的那一段，在經營了1 ~ 2個月的時間後，總算有單品出現在搜尋的首頁了，該單品蝦皮自然流量每個月大概有 1000 左右，畢竟一開始我們就以「小眾中的大眾」為目標，所以流量不大也是自然的。但是單就這樣的流量大概也就是一個月不到 5 單吧。最終大多數的銷售還是透過 Facebook 大型社團，或是網站引流過來的。

所以這時候就會碰到一個問題，就是還有必要透過蝦皮結帳嗎？畢竟透過蝦皮結帳會有 6 %的手續費和「貨到付款」不取貨問題。

Facebook 大型買賣社團的銷售能力真的滿強的，但那是一個比蝦皮更紅海的賣場，因為裡面的人都精的跟猴一樣，同性質的賣家都聚在一起賣貴一點就無人問津了。再加上賣家都是以個人名義銷售，所以都沒在開發票和退換貨的。這時如果你的價錢還要加上 6% 成本去跟別人競爭，在 10 元也是錢的市場，成本只能自己吞了。

(視同二手交易，面交更沒有退換貨問題，但職業賣家在法律上是有疑慮的。對Facebook 社團的優劣分析 (抱怨?) 之後有機會再分享)

前面提到職業賣家疑慮之一當然就是稅務問題。以台灣來說，月銷售 8 萬就需要登記稅及，開始報 1% 的營業稅。月銷售 20 萬的話，就會需要開發票，也就是 5% 的營業稅。並且開始報稅後，剩下盈利的錢會計入所得稅，一不小心就是個額外的 5 ~ 12%。

在這樣的前提下，你還要吃蝦皮 6% 費用？ 那確實是有點硬。再來蝦皮每筆銷售都是有電腦紀錄的，所以要查税絕對逃不掉。

不過因為報稅是人民的義務，因此接下來以同樣會留下銷售紀錄的第三方支付：【藍新金流】來看你還有什麼選擇。

首先，【藍新金流】個人收款有 20萬每月的上限，公司則是 60 萬上限，公司如果要更高的話要跟他們額外申請。一樣有信用卡、分期付款、貨到付款、匯款，此外還多一個「超商繳費」。

雖然信用卡費用是 2.8% 每筆交易，分期更高一些。但是其他的方式相對下就少很多成本，ATM 為 1%，超商繳費為 28元，超商取貨付款目前則是不用額外費用(包含在運費 60裡面)。

所以單就 ATM 1% 來說的話，1% + 營業稅 5% 也才等於蝦皮的 6%而已。所以利潤不高的產品要成立公司來賣的話，蝦皮絕對不是一個好選擇。

所以如果蝦皮對你而言沒有「引流」的功用，沒有自帶流量，事實上把你網站或是社團人潮引流過去是有壞處的。

再來蝦皮上經營賣場幾乎沒有 SEO 的用途，我自己查了很多次不同的關鍵字，蝦皮的商品連結確實會出現在 Google 搜尋裡面，但只會出現眾多賣家中的其中一頁，而且很多時候還不是最多人買的那一頁，更多時候出現的是「類別」的頁面。你的「蝦皮商品」頁面即使做到分類第一名也有很高的機率不會出現在 Google 的搜尋之中。

但是我自己操作的 WordPress 站台則很輕鬆的以文章佔據了 Google 關鍵字首頁的前三項之一。(畢竟是小眾商品，不是很難，即使佔領了第一頁一個月也沒多少流量。Google 一頁有 10 個連結。)

另外還有一點蝦皮比較麻煩的問題。就是當你在蝦皮上販售到一定程度的時候，蝦皮會要求你簽「正品切結書」，不然就會拉低你的搜尋名次。

當然就「字面上」切結書用意是好的，畢竟誰想買仿品呢？但是實際上對於小店家是非常危險的「切結書」。單就字面上來說，裡面寫的就是需要保證為真品。不過裡面有一個條約為：如果不是真品，經由檢驗單位確認後，將賠償蝦皮百萬級別的罰款。

很多人可能想說我就是國外買來賣，當然是正品這不成問題，問心無愧！

但實際上不是這樣運作的... 因為代買並不是授權商，你沒拿到原廠授權你就沒有取得真品的授權。例如你嘗試買賣台灣有代理商的商品，那代理商有權利用他的授權書通報蝦皮讓你不能再賣，而法律上你確實不能賣。蝦皮的說明裡面有些「進貨來源需為原廠／代理／經銷／授權商」。

即使你有收據其實也不能證明什麼，商品跟收據不成對的騙子也是很多。另外，如果你是非官方店的收據，其實也不能證明他一定是正品，中間過太多層了，要一層一層的確認上去是否正品？

雖然不簽目前看起來不會有什麼太大困擾，但是難保生意更好的時候又會多出什麼奇怪的規定。像 PayPal 也會在一定的使用率後要求實名制，Google 的 AdSense 也是一樣。他們是故意這樣做的，因為當你有利益到一定程度的時候，他們逼你，你也只能簽下去。

一但被判定有問題，你養的賣場可能一系之間就會消失了，連轉型或轉賣的機會可能都會沒有。投注的心血與廣告費全部打水漂了。
 

平台的鐵拳總是來得又快又急。所以還是有個自己的家比較好。這也是為何我們雖然在一開始的時候推薦先使用「蝦皮」等第三方服務，因為當時大家都還不認識我們，第三方服務的規範可以保護他們，讓他們比較安心的跟我們購買。

不過一但商譽有建立起來，我就強烈建議至少要有自己的官網，開始經營 SEO。至於要不要有結帳功能，是可以逐步進行的。很多人會想說要一次到位，直接架設 WordPress + WooCommerce 站台。我自己是覺得沒有很有必要，因為 WooCommerce 是被設計可以配合所有的佈景主題，所以可以事後再加上去。

但還是要先說，對 WooCommerce 開發不熟的工程師確實有機會發生問題。因為當 WordPress 被加了很多亂七八糟其實用不到的外掛和過於肥大的佈景主題的話，就很容易發生程式相容性問題。這時候再加入 WooCommerce 很容易出問題。

所以如果你不熟的話，可以在一開始一起裝，就不要開啟 WooCommerce 的功能即可。
 

當然，回到【微創業】來說，WordPress + WooCommerce 也不是架站的唯一選擇。用 Laravel / Ruby on Rails 之類的也可以，用付費的開店平台也是一種可能。但是擁有自己的站台確實很重要。要讓自己有多種銷售管道才不會一次性的被平台掃出局。

最後補充一點，這篇並不是指說不要使用【第三方的賣場服務】，而是多幾個銷售渠道才能分散風險。而其中以自己的官網掌握度最高。每個活下去的老闆都有自己的一套，完全依賴【第三方的賣場服務】賺大錢的老闆也是很多，想法或許也是跟我們完全不一樣。

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